OPPLEVER DU EN FEIL?
RADIATOR
Problem: Driftsfeil med radiator, termostatens display viser ingenting.
Løsning: Termostaten har batteri som må skiftes ca hvert 2.år. For skifte av batteri, se fremgangsmåte i manual under fanen “Dokumenter”. Alternativt kontakt Smartly support på tlf. 51908090.
TV, INTERNETT, PORTTELEFONI, NØKKELBRIKKER ELLER SMARTPANEL
Problem: Driftsfeil med tv, internett, porttelefoni, nøkkelbrikker eller smartpanel / varmestyring.
Løsning: Kontakt Smartly support på tlf. 51908090 eller kundeservice@lyse.no
MANGLER VANN
Problem: Ikke noe vann på verken kjøkken eller bad.
Løsning: Under kjøkkenvask ved oppvaskmaskin og i vannskapet ligger en svært ømfintlig vannsikring. Ved fukt slår den av alt vann i leiligheten. Sjekk at det ikke foreligger vannlekkasje på nevnte steder. Resett vannsikring i vannskap. Brukermanual til vannsikring henger på døren til vannskapet og er merket (PIE Flow stop).
KUN KALDT VANN
Problem: Kun kaldt vann på kjøkken og bad, samt ingen varme i radiator og ingen varme i gulv.
Løsning: Kontakt Nærenergi og meld om utfall av varmtvann på tlf. 52754730 / 90730128.
REKLAMASJON
Problem: Reklamasjon på produkt innenfor 5 års garantiperiode. Feilen fremstår ikke som midlertidig driftsfeil.
Løsning: Alle reklamasjoner må meldes til Jadarhus. Meld feil via nettsiden www.jadarhus.no/reklamasjon
STRØMBRUDD I LEILIGHET
Alle leiligheter har eget sikringsskap i leilighet med vanlig hovedsikring. Sjekk sikringskap i egen leilighet først.
I tillegg finnes egen hovedsikring i teknisk rom. Styret har nøkler og tilgang til teknisk rom.
HEIS ELLER GARASJEPORT FUNGERER IKKE
Kontakt styret for garasjeanlegget via epost hovegaard@gmail.com
FREMDELES I VILLREDE?
Kontakt styret via kontaktskjema eller epost hafrakveien243@gmail.com – så finner vi hjelpen sammen.
ØVRIG KONTAKTINFORMASJON
Jadarhus – http://www.jadarhus.no/reklamasjon
Alle reklamasjoner skal meldes inn på aktuell nettadresse.
Lyse og Smartly – tlf. 51908090, kundeservice@lyse.no
Tv, internett, nøkkelbrikker, smartpanel, varmestyring og porttelefoni.
Nærenergi – tlf. 52754730 / 90730128, post@narenergi.no
Vannbåren varme og varmtvann.
Forus Rør og Bad – tlf. 51636020, info@forus-ror.no
Rørleggerarbeid og sprinkleranlegg.
Harestad Elektriske – tlf. 51414949, firmapost@harestad.no
Elektrisk infrastruktur og oppsett for el-bil lading.
Garasjeanlegget, styret – hovegaard@gmail.com
Besvarer spørsmål vedr. drift av garasjeanlegget. Blant annet garasjeport, boder, heiser med mer.
Alle henvendelser om fellesarealer skal gå gjennom styret.